ЗАШТИТНИК ГРАЂАНА

На основу члана 54. Закона о државним службеницима („Сл. гласник РС“, бр. 79/05, 81/05 - испр., 83/05 - испр., 64/07, 67/07 - испр., 116/08, 104/09, 99/14, 94/17, 95/18, 157/20, 142/22, 13/25 – одлука УС и 19/25), члана 9. став 3. Уредбе о интерном и јавном конкурсу за попуњавање радних места у државним органима („Сл. гласник РС”, бр. 2/19 и 67/21), члана 5. став 5. Правилника о попуњавању радних места у Стручној служби Заштитника грађана број: 363-276/24 дел.број 26240 од 01.11.2024. године, Одлука о попуњавању извршилачких радних места у Стручној служби Заштитника грађана број 361-493/25, дел.број 31947, 361-491/25, дел.број 31958, 361-492/25, дел.број 31943, 361-494/25, дел.број 31950, 361-490/25, дел.број 31936, 361-495/25, дел. број 31953 и 361-496/25, дел. број 31956 од 17.11.2025. године, оглашава 

ЈАВНИ КОНКУРС
 ЗА ПОПУЊАВАЊЕ ИЗВРШИЛАЧКИХ РАДНИХ МЕСТА

I Орган у коме се радна места попуњавају: Заштитник грађана, Београд, Делиградска 16.

II Радна места која се попуњавају:

1. Радно место за подршку у поступцима по притужбама, звање млађи саветник
Сектор за заштиту права припадника националних мањина и права особа са инвалидитетом
1 извршилац

Опис послова: Поступа по притужбама грађана и припрема предлоге за покретање поступака по сопственој иницијативи Заштитника грађана; поступа у случајевима мањег степена сложености у којима се указује на повреде права грађана из делокруга рада Сектора; израђује акте и предузима друге радње за покретање, вођење и окончање испитног поступка по притужбама грађана и сопственој иницијативи Заштитника грађана; израђује акте када орган управе не поступи по препоруци Заштитника грађана или ако орган не изврши другу законом предвиђену обавезу у поступку који води Заштитник грађана; израђује акте у скраћеном поступку; израђује акте којима се одбацује притужба; сачињава акте у вези са пружањем добрих услуга, посредовања и давања савета и мишљења о питањима из делокруга Сектора ради деловања превентивно, у циљу унапређења рада органа управе и унапређења права у области из делокруга Сектора; учествује у поступцима непосредне контроле рада органа управе ради утврђивања чињеничног стања у вези са предметом притужбе и о спроведеној контроли сачињава извештај; остварује контакте са притужиоцима непосредним пријемом и путем телефона и пружа и прибавља информације о поднетој притужби по којој поступа; прати примену прописа и оцене стања у остваривању права и учествује у иницирању мера за унапређење рада органа управе у заштити и остваривању људских права из делокруга Сектора; учествује на јавној расправи у поступку доношења прописа из надлежности Сектора и сачињава службену белешку о току јавне расправе; учествује у припреми предлога иницијатива Народној скупштини, односно Влади и органу управе за измене или допуне закона и других прописа и општих аката као и предлога за доношење нових закона, других прописа и општих аката када се сматра да је то од значаја за остваривање права из надлежности Сектора и усаглашавања са прописима и стандардима међународног права; учествује у припреми прилога за мишљења која се дају у поступку припреме прописа Народној скупштини, односно Влади и органу управе на предлоге закона и других прописа, ако се њима уређују питања која су од значаја за заштиту права из надлежности Сектора; учествује у припреми аката за покретање поступка пред Уставним судом за оцену уставности и законитости закона, других прописа и општих аката из области Сектора; доставља Сектору за нормативне послове припремљене предлоге иницијатива и акaта за покретање поступaка пред Уставним судом ради усклађивања са јединственим методолошким правилима за израду прописа и даљег поступања; сарађује са унутрашњим јединицама Заштитника грађана ради прикупљања или размене битних информација из области рада Сектора; доставља Сектору за медије и комуникације и Одељењу за извештавање и аналитичке послове Извештаје о случају са препоруком и/или мишљењем и обавештава о поступању органа по препорукама и мишљењима Заштитника грађана; учествује у сачињавању анализе и оцене стања о повредама права из области Сектора и поступања органа по актима, препорукама, и мишљењима Заштитника грађана у овој области; учествује у припреми прилога за годишњи извештај Заштитника грађана, који се односи на делокруг Сектора; учествује у припреми појединачних извештаја из делокруга Сектора; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Услови: Стечено високо образовање из научне односно стручне области у оквиру образовно научног поља Друштвено хуманистичких наука на основним академским студијама у обиму од најмање 240 ЕСПБ, мастер академским студијама, специјалистичким академским студијама, специјалистичким струковним студијама, односно на основним студијама у трајању од најмање четири године или специјалистичким студијама на факултету, положен државни стручни испит, најмање једна година радног искуства у струци или најмање пет година радног стажа у државним органима, као и потребне компетенције за обављање послова радног места.

2. Радно место за послове подршке пријема и саветовања грађана, звање млађи саветник
Сектор за пријем грађана
место рада Прешево
1 извршилац

Опис послова: Обавља послове пријема грађана на разговор и пружа стручну помоћ грађанима приликом састављања и подношења притужби; даје савете односно упућује грађане на прописане поступке и надлежне органе у остваривању права; непосредно прима притужбе грађана и доставља их у седиште Заштитника грађана; одговара на телефонске позиве грађана и о хитним случајевима одмах обавештава руководиоца као и о сазнањима о повреди права грађана ради формирања предмета за поступање Заштитника грађана; учествује у припреми прилога за извештаје о броју остварених контаката са грађанима и областима права на чију повреду се грађани притужују; учествује у припреми прилога за извештаје о пријему грађана; учествује у припреми прилога за израду периодичних извештаја о пријему грађана и обављеним телефонским разговорима по различитим критеријумима на захтев заштитника грађана; учествује у припреми прилога за годишњи извештај Заштитника грађана; обавља и друге послове по налогу руководиоца. 

Један државни службеник са местом рада у Прешеву.

Услови: Стечено високо образовање из из научне односно стручне области у оквиру образовно научног поља Друштвено хуманистичких наука на основним академским студијама у обиму од најмање 240 ЕСПБ мастер академским студијама, специјалистичким академским студијама, специјалистичким струковним студијама, односно на основним студијама у трајању од најмање четири године или специјалистичким студијама на факултету, положен државни стручни испит, најмање једна година радног искуства у струци или најмање пет година радног стажа у државним органима, као и потребне компетенције за обављање послова радног места.

3. Радно место за административне послове, звање референт
Сектор за пријем грађана
место рада Бујановац
1 извршилац

Опис послова: Обавља послове евиденције о непосредно поднетим притужбама у канцеларијама Заштитника грађана у општинама Прешево, Бујановац и Медвеђа; доставља примљене притужбе у седиште Заштитника грађана у Београд; израђује копије аката и скенира акта за потребе поступања по притужбама грађана; обавља потребне административне послове за функционисање пријема грађана у општинама Прешево, Бујановац и Медвеђа; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Један државни службеник са местом рада у Бујановцу.

Услови: Стечено средње образовање у трајању од четири године; најмање две године радног искуства у струци; положен државни стручни испит, као и потребне компетенције за обављање послова радног места.

4. Радно место за послове у области стручног усавршавања, звање млађи саветник
Одељење за правне и кадровске послове, Сектор за правне, кадровске и опште послове
1 извршилац

Опис послова: Обавља послове у вези са анализом потреба за обукама запослених у Стручној служби Заштитника грађана; спроводи анкета о потребним обукама; прати програме обука на интернет презентацији организатора обука; учествује у припреми програма обука и одређује циљне групе за едукацију; анализира потребе, предлаже програме и иницира обуке за запослене у Стручној служби Заштитника грађана; координира едукативне активности у којима учествују представници Стручне службе Заштитника грађана, а које реализују друге институције; припрема извештаје о реализованим обукама; припрема акта у вези реализације обука; организује и координира стручну праксу студената; прикупља и анализира документацију и учествује у изради анализа и извештаја које служе као стручна основа у циљу спровођења обука; учествује у процени неопходних ресурса за спровођење обука; остварује активну сарадњу са државним органима и другим органима и организацијама у вези са припремом и спровођењем обука; учествује у припреми аката за примену поступка јавних набавки у вези са спровођењем обука; води евиденције о организаторима обука; води евиденцију о одржаним обукама са свим релевантним подацима и учешћу запослених на обукама; води евиденције о извештајима и радном материјалу са обука; води евиденције о актима којима је одређено учешће запослених у Стручној служби Заштитника грађана у раду комисија, радних група и др,: врши пријаву кандидата за полагање државног стручног испита; води евиденције о стручној литератури којом располаже Заштитник грађана; пружа подршку у изради програма сручног оспособљавања и усавршавања државних службеника; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Услови: Стечено високо образовање из научне односно стручне области у оквиру образовно научног поља Друштвено хуманистичких наука на основним академским студијама у обиму од најмање 240 ЕСПБ, мастер академским студијама, специјалистичким академским студијама, специјалистичким струковним студијама, односно на основним студијама у трајању од најмање четири године или специјалистичким студијама на факултету, положен државни стручни испит, најмање једна година радног искуства у струци или најмање пет година радног стажа у државним органима, као и потребне компетенције за обављање послова радног места.

5. Радно место за канцеларијске и архивске послове, звање референт
Сектор за правне, кадровске и опште послове, Група за послове писарнице
1 извршилац

Опис послова: Врши пријем поште и поднесака; отвара, прегледа и распоређује приспелу пошту; заводи акте у одговарајућу електронску евиденцију или другу врсту успостављене евиденције; доставља премете у рад; води доставне књиге; здружује предмете; припрема и експедује пошту; води прописану евиденцију о отпремљеним пошиљкама; стара се о пријему поште са различитим степеном тајности; поступа са документима означеним различитим степенима тајности на начин прописан законом и подзаконским актима; разводи и припрема предмете за архивирање и чување; раздваја ради уништавања документованог материјала коме је истекао рок чувања; припрема излучивање безвредног регистратурског материјала и саставља извештај; води архивску књигу као општи инвентарни преглед целокупног регистратурског материјала и архивске грађе који се по било ком основу налазе у Заштитнику грађана; врши одабир архивске грађе и излучивање безвредног регистратурског материјала на основу листе категорије регистратурског материјала; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Услови: Стечено средње образовање у трајању од четири године; најмање две године радног искуства у струци; положен државни стручни испит, као и потребне компетенције за обављање послова радног места.

6. Радно место за обављање послова у области превенције тортуре, звање виши саветник
Одељење Националног механизма за превенцију тортуре
1 извршилац

Опис послова: Обавља посете установама у којима се налазе или се могу налазити лица лишена слободе, у циљу одвраћања државних органа и службених лица од било каквог облика мучења или било ког другог облика злостављања, као и ради усмеравања државних органа ка стварању смештајних и осталих животних услова у установама у којима се смештају лица лишена слободе у складу са важећим прописима и стандардима; учествује у организовању и спровођењу најављених и ненајављених редовних, ванредних, контролних и тематских посета по методологији рада НПМ-а установама у којима се налазе или се могу налазити лица лишенa слободе; учествује у спровођењу надзора над поступком принудног удаљења странаца; сачињава извештаје о обављеним посетама установама у којима се налазе лица лишена слободе и упућује те извештаје посећеним установама и надлежним државним органима са препорукама за унапређење рада органа управе и положаја лица лишених слободе у складу са важећим прописима и стандардима; учествује у остваривању сарадње и сталног дијалога са државним органима, установама и телима у циљу спровођења упућених препорука и унапређења стања у области превенције тортуре; учествује у вођењу евиденције о обављеним посетама, активностима НПМ-а и спроведеним препорукама које су упућене државним органима и установама у вези са унапређењем положаја лица лишених слободе и превенцијом тортуре; учествује у остваривању сарадње са међународним и регионалним механизмима за заштиту људских права и превенцију тортуре, пружањем информација Европском комитету за спречавање мучења и нечовечних или понижавајућих казни или поступака, Подкомитету Уједињених нација за превенцију тортуре и других сурових, нељудских или понижавајућих казни и поступака, Комитету УН против тортуре, као и Специјалном известиоцу Уједињених нација за тортуру; учествује у остваривању сарадње са Националним механизмима за превенцију тортуре других земаља у циљу размене добрих пракси, методологије рада и унапређења ефикасности рада у оквиру Мреже Националних механизама за превенцију тортуре земаља југоисточне Европе; учествује на националним и међународним округлим столовима и другим форумима, у циљу заговарања превенције тортуре, представљања рада Одељења и размене искустава и знања; предузима активности у циљу остваривања видљивости рада НПМ кроз припрему предлога објава, саопштења и сл. за интернет страницу НПМ-а; израђује иницијативе Народној скупштини, односно Влади и органу управе за измене или допуне закона и других прописа и општих аката као и предлога за доношење нових закона, других прописа и општих аката када се сматра да је то од значаја за унапређења стања у области превенције тортуре и унапређења положаја лица лишених слободе и усаглашавања са прописима и стандардима међународног права; израђује мишљења која се дају у поступку припреме прописа Народној скупштини, односно Влади и органу управе на предлоге закона и других прописа, ако се њима уређују питања у области превенције тортуре; израђује аката за покретање поступка пред Уставним судом за оцену уставности и законитости закона, других прописа и општих аката у области превенције тортуре; остварује сарадњу са Сектором за нормативне послове ради усклађивања са јединственим методолошким правилима за израду прописа израђених иницијатива, нормативних мишљења и акта за покретање поступка пред Уставним судом; доставља Сектору за медије и комуникације и Одељењу за извештавање и аналитичке послове упућене иницијативe, нормативна мишљења и акта за покретање поступка пред Уставним судом и обавештава о поступању органа по тим актима; остварује сарадњу са унутрашњим јединицама органа ради пружања савета и прикупљања или размене битних информација из области рада Одељења; учествује у сачињавању и објављивању годишњег извештаја о раду НПМ-а; учествује у припреми прилога за годишњи извештај Заштитника грађана; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Услови: Стечено високо образовање из научне односно стручне области у оквиру образовно научног поља друштвено хуманистичких наука на основним академским студијама у обиму од најмање 240 ЕСПБ, мастер академским студијама, специјалистичким академским студијама, специјалистичким струковним студијама, односно на основним студијама у трајању од најмање четири године или специјалистичким студијама на факултету, положен државни стручни испит, најмање седам година радног искуства у струци и потребне компетенције за обављање послова радног места.

7. Радно место за обављање послова у области спречавања трговине људима, звање виши саветник
Одељење Националног известиоца у области трговине људима
1 извршилац

Опис послова: Прати спровођење обавеза државних органа које произилазе из националног законодавства у области трговине људима у Републици Србији; учествује у изради и објављивању редовних и посебних извештаја о активностима државних органа у области трговине људима у Републици Србији; учествује у изради извештаја о активностима у области трговине људима који садрже релевантне податке, трендове, идентификоване проблеме, препоруке за унапређење стања у области трговине људима и друге релевантне информације; израђује акта у вези са обављањем послова Националог известиоца у области трговине људима; анализе свих прописа, стратегија, акционих планова, протокола, оперативних процедура, извештаја надлежних органа који се односе на област трговине људима; прикупља информације о трговини људима на нивоу свих актера који у свом делокругу рада имају и могу имати надлежности у области трговине људима, за одређени временски период; анализира случајеве о којима Заштитник грађана има сазнања и друге случајеве познати на нивоу свих државних органа које у свом делокругу рада имају надлежности у области трговине људима; анализира међународне извештаје, препоруке и друге релевантне публикације у области трговине људима; учествује у спровођењу непосредног надзора над радом органа који у свом делокругу рада имају надлежности у области трговине људима; учествује у реализацији састанака и конференција са државним органима, невладиним организацијама, међународним организацијама и другим релевантним актерима у области трговине људима; предузима активности за оставривање сарадње са стручњацима у овој области, међународним и домаћим представницима академске заједнице, истраживачима, активистима и другим лицима који се баве облашћу трговине људима; учествује у посетама прихватилиштима и другим установама које врше прихват, смештај и заштиту жртвама и претпостављеним жртвама трговине људима; учествује у теренским посетама и надзорима сигурних кућа, миграционим центрима, граничним прелазима и другим органима ради утврђивања чињеница, сагледавања и праћења стања у области трговине људима; учествује у обављању разговора са претпостављеним и индентификованим жртвама трговине људима у циљу сазнања о искуствима, потребама и проблемима са којима се суочавају; прикупља податаке путем истраживања кроз пројектне активности на тему трговине људима у Републици Србији; прати активности надлежних органа у борби против трговине људима и прикупља релевантне податаке и информације од надлежних органа; прати број пријава, случајева, пресуда и других важних показатеља и редовно ажурира податаке ради тачног увида у обим и природу трговине људима; анализира и проучава прикупљене информације, позитивно правне прописе, оперативне процедуре, протоколе, међународна акта и политике који се односе на област трговине људима, у циљу сагледавања стања у области трговине људима и потребних побољшања у постојећим мерама за борбу против трговине људима; обрађује прикупљене информације у областима превенције, идентификације и заштите жртава, истраге, кривичног гоњења и процесуирања, партнерства, координације и сарадње; упоређује прикупљене информације са релевантним стандардима и смерницама са нормама и препорукама на националном и међународном нивоу; остварује сарадњу са релевантним актерима у области трговине људима на националном и међународном нивоу; остварује сарадњу са државним органима у циљу осигуравања имплементације, испуњавања препорука и праћење напретка у области трговине људима; предузима активности на подизању свести о трговини људима у јавности усмерених на препознавање, спречавање и борбу против трговине људима; прати поступања надлежних државних органа Републике Србије по међународним извештајима и препорукама у области трговине људима; учестује на домаћим и међународним скуповима, радним групама, форумима, конференцијама, радионицама и пројектима ради унапређења стандарда и размене искустава, идеја и најбоље праксе у области трговине људима; прати и посматра поступаке доношења прописа у области трговине људима; израђује иницијативе Народној скупштини, односно Влади и органу управе за измене или допуне закона и других прописа и општих аката као и предлога за доношење нових закона, других прописа и општих аката у области трговине људима; израђује мишљења која се дају у поступку припреме прописа Народној скупштини, односно Влади и органу управе на предлоге закона и других прописа, ако се њима уређују питања у области трговине људима; израђује акта за покретање поступка пред Уставним судом за оцену уставности и законитости закона, других прописа и општих аката у области трговине људима; остварује сарадњу са Сектором за нормативне послове ради усклађивања са јединственим методолошким правилима за израду прописа сачињених иницијатива, нормативних мишљења и акта за покретање поступка пред Уставним судом; доставља Сектору за медије и комуникације и Одељењу за извештавање и аналитичке послове упућене иницијативe, нормативна мишљења и акта за покретање поступка пред Уставним судом и обавештава о поступању органа по тим актима; прати прихваћеност упућених нормативних мишљења, иницијатива, као и аката за покретање поступака пред Уставним судом; сачињава извештаје о прихваћености нормативних мишљења, иницијатива, као и аката за покретање поступака пред Уставним судом; остварује сарадњу са унутрашњим јединицама органа ради пружања савета и прикупљања или размене битних информација из области рада Одељења; припрема прилоге за годишњи извештај Заштитника грађана; обавља и друге послове по налогу руководиоца.

Услови: Стечено високо образовање из научне односно стручне области у оквиру образовно научног поља друштвено хуманистичких наука на основним академским студијама у обиму од најмање 240 ЕСПБ, мастер академским студијама, специјалистичким академским студијама, специјалистичким струковним студијама, односно на основним студијама у трајању од најмање четири године или специјалистичким студијама на факултету, положен државни стручни испит, најмање седам година радног искуства у струци и потребне компетенције за обављање послова радног места.

III Компетенције које се проверавају у изборном поступку:
Сагласно члану 9. Закона о државним службеницима, кандидатима при запошљавању у државни орган, под једнаким условима, доступна су сва радна места и избор кандидата се врши на основу провере компетенција.
Изборни поступак спроводи се из више обавезних фаза у којима се проверавају опште функционалне, посебне функционалне и понашајне компетенције и фазе у којој се спроводи интервју са комисијом.
Кандидатима који учествују у изборном поступку прво се проверавају опште функционалне компетенције.

Провера општих функционалних компетенција за сва извршилачка радна места:
1. Организација и рад државних органа РС - провераваће се путем теста са питањима затвореног типа који кандидати решавају обележавањем једног од више понуђених одговора.
2. Дигитална писменост - провераваће се решавањем задатака практичним радом на рачунару.
3. Пословна комуникација - провераваће се писaном симулацијом.

Напомена: У погледу провере опште функционалне компетенције „Дигитална писменост“ ако кандидат поседује одговарајући сертификат, потврду или други писани доказ о поседовању ове компетенције, на траженом нивоу и жели да на основу њега буде ослобођен провере компетенције – Дигитална писменост, неопходно је да уз пријавни образац (уредно и у потпуности попуњен у делу *Рад на рачунару), достави и доказ у оригиналу или овереној фотокопији. Кандидати који пријаве подносе електронским путем, дужни су да сертификат, потврду или други писани доказ о поседовању функционалне компетенције „Дигитална писменост“ доставе у оригиналу или овереној фотокопији на адресу Заштитник грађана, Београд, Делиградска бр. 16. или непосредно на писарници Заштитник грађана, Београд, Делиградска бр. 16., са назнаком „За јавни конкурс за попуњавање извршилачких радних места”, до истека рока за подношење пријава.

Комисија може одлучити да се кандидату изврши провера наведене компетенције, ако увидом у достављени доказ не може потпуно да оцени поседовање ове компетенције на нивоу који је неопходан за обављање послова на радном месту.
Комисија ће на основу приложених доказа донети одлуку да ли може, или не може да прихвати приложени доказ.

Информације o материјалимa за припрему кандидата за проверу општих функционалних компетенција могу се наћи на интернет презентацији Заштитника грађана, на адреси: https://www.ombudsman.rs/index.php/2013-03-29-12-07-09/8327-ja-2.

Провера посебних функционалних компетенција: Након пријема извештаја о резултатима провере општих функционалних компетенција, међу кандидатима који су испунили мерила за проверу општих функционалних компетенција, врши се провера посебних функционалних компетенција, и то:

За радно место под редним бројем 1:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Управно-правни послови: 1) општи управни поступак;
2) Стручно-оперативни послови: 3) методе анализе и закључивања о стању у области; 4) поступак израде стручних налаза;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за подршку у поступцима по притужбама:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: Закон о Заштитнику грађана;
Прописи из делокруга радног места: 6) Закон о заштити права и слобода националних мањина; 10) Закон о спречавању дискриминације особа са инвалидитетом; 11) Конвенција о правима особа са инвалидитетом;
Провера ће се вршити усменим путем.

За радно место под редним бројем 2:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Стручно-оперативни послови: 1) методе и технике опсервације, прикупљања и евидентирања података; 2) технике обраде и израде прегледа података; 3) методе анализе и закључивања о стању у области;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за послове подршке пријема и саветовања грађана:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: Закон о Заштитнику грађана;
Прописи из делокруга радног места: 1) Универзална декларација о људским правима; 4) Европска конвенција за заштиту људских права и основних слобода; 7) Закон о заштити права и слобода националних мањина;
Провера ће се вршити усменим путем.

За радно место под редним бројем 3:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Административно-технички послови: 1) канцеларијско пословање;     2) методе и технике прикупљања података ради даље обраде;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за административне послове:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: 1) Закон о Заштитнику грађана; 2) Правилник о канцеларијском пословању.
Провера ће се вршити усменим путем.
Правилник о канцеларијском пословању може се наћи на интернет презентацији Заштитника грађана, на адреси: https://www.ombudsman.rs/index.php/2013-03-29-12-07-09/8327-ja-2.

За радно место под редним бројем 4:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Стручно-оперативни послови: 1) методе и технике опсервације, прикупљања и евидентирања података; 2) технике обраде и израде прегледа података; 3) методе анализе и закључивања о стању у области;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за послове у области стручног усавршавања:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: 1) Закон о Заштитнику грађана;
Прописи из делокруга радног места: 2) Закон о државним службеницима; 3) Уредба о стручном усавршавању државних службеника;
Провера ће се вршити усменим путем.

За радно место под редним бројем 5:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Административно-технички послови: 1) канцеларијско пословање;     6) методе вођења интерних и доставних књига;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за канцеларијске и архивске послове:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: 1) Закон о Заштитнику грађана; 2) Правилник о канцеларијском пословању;
Прописи из делокруга радног места: 4) Правилник о обрасцу архивске књиге;
Провера ће се вршити усменим путем.
Правилник о канцеларијском пословању може се наћи на интернет презентацији Заштитника грађана, на адреси: https://www.ombudsman.rs/index.php/2013-03-29-12-07-09/8327-ja-2.

За радно место под редним бројем 6:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Стручно-оперативни послови: 1) методе и технике опсервације, прикупљања и евидентирања података; 3) методе анализе и закључивања о стању у области; 4) поступак израде стручних налаза;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за обављање послова у области превенције тортуре:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: Закон о Заштитнику грађана;
Прописи из делокруга радног места: 2) Опциони протокол уз Конвенцију против тортуре и других сурових, нељудских или понижавајућих казни и поступака; 8) Закон о извршењу кривичних санкција; 11) Закон о странцима; 13) Закон о заштити лица са менталним сметњама; 14) Закон о правима корисника услуга привременог смештаја у социјалној заштити; 15) Правилник о полицијским овлашћењима;
Провера ће се вршити усменим путем.

За радно место под редним бројем 7:
Посебне функционалне компетенције у одређеној области рада: 
1) Стручно-оперативни послови: 1) методе и технике опсервације, прикупљања и евидентирања података; 2) технике обраде и израде прегледа података; 3) методе анализе и закључивања о стању у области;
Провера ће се вршити усменим путем.

Посебне функционалне компетенције за радно место за обављање послова у области спречавања трговине људима:
Планска документа, прописи и акта из надлежности и организације органа: Закон о Заштитнику грађана;
Прописи из делокруга радног места: 1) Конвенција о борби против трговине људима; 2) Конвенција против транснационалног организованог криминала; 3) Универзална декларација о људским правима; 5) Резолуција Генералне скупштине Уједињених нација о националним институцијама за заштиту људских права (Париски принципи); 6) Међународни пакт о грађанским и политичким правима.
Провера ће се вршити усменим путем.

Провера понашајних компетенција за сва извршилачка радна места: понашајне компетенције: управљање информацијама; управљање задацима и остваривање резултата; оријентација ка учењу и променама; изградња и одржавање професионалних односа; савесност, посвећеност и интегритет- провераваће се путем психометријских тестова и интервјуа базираном на компетенцијама у Служби за управљање кадровима, Булевар Михајла Пупина бр. 2, Београд.

Интервју са комисијом и вредновање кандидата за сва извршилачка радна места: Процена мотивације за рад на радном месту и прихватање вредности државних органа - провераваће се путем интервјуа са комисијом (разговор).

IV Пријава на конкурс: Пријава на конкурс врши се на Обрасцу који је доступан на интернет презентацији Заштитника грађана (www.ombudsman.rs), oдносно на адреси: https://www.ombudsman.rs/index.php/2013-03-29-12-07-09/8327-ja-2.
Пријава на конкурс мора бити својеручно потписана. Ако се пријава подноси електронским путем, на месту које је предвиђено за потпис уноси се име и презиме кандидата, а кандидат пријаву потписује пре почетка прве фазе изборног поступка.
Приликом предаје пријаве на јавни конкурс пријава добија шифру под којом подносилац пријаве учествује у даљем изборном поступку. Подносилац пријаве се обавештава о додељеној шифри у року од три дана од пријема пријаве, достављањем наведеног податка на начин који је у пријави назначио за доставу обавештења. Шифра пријаве уноси се у образац пријаве након што комисија састави списак кандидата међу којима се спроводи изборни поступак.
Ако се испуњеност компетенција у изборном поступку може доказивати и сертификатима, потврдама или другим писаним доказима који су наведени у огласу о јавном конкурсу, лице подноси наведени доказ истовремено са предајом пријаве. 

V Адреса на коју се подноси попуњен образац пријаве: Пријава на конкурс шаље се поштом на адресу Заштитник грађана, Београд, Делиградска бр. 16. или се подносе непосредно на писарници Заштитник грађана, Београд, Делиградска бр. 16. или електронским путем на адресу: pisarnica@ombudsman.rs, са назнаком „За јавни конкурс за попуњавање извршилачких радних места”.

VI Лица задужена за давање обавештења о конкурсу: Mирослав Јанићијевић, тел: 011/2068-170 од 10.00 до 12.00 часова.

VII Општи услови за запослење: држављанство Републике Србије; да је учесник конкурса пунолетан; да учеснику конкурса раније није престајао радни однос у државном органу због теже повреде дужности из радног односа и да није осуђиван на казну затвора од најмање шест месеци.

VIII Рок за подношење пријава: Рок за подношење пријава је 8 дана и почиње да тече наредног дана од дана када је јавни конкурс оглашен у периодичном издању огласа Националне службе за запошљавање.

IX Докази које прилажу кандидати који су успешно прошли фазе изборног поступка пре интервјуа са Конкурсном комисијом за сва радна места: оригинал или оверена фотокопија уверења о држављанству; оригинал или оверена фотокопија извода из матичне књиге рођених; оригинал или оверена фотокопија дипломе којом се потврђује стручна спрема; оригинал или оверена фотокопија доказа о положеном државном стручном испиту за рад у државним органима (кандидати са положеним правосудним испитом уместо доказа о положеном државном стручном испиту, подносе доказ о положеном правосудном испиту); оригинал или оверена фотокопија доказа о радном искуству у струци (потврда, решење и други акти из којих се види на којим пословима, у ком периоду и са којом стручном спремом је стечено радно искуство).

Државни службеник који се пријављује на јавни конкурс, уместо уверења о држављанству и извода из матичне књиге рођених подноси решење о распоређивању или премештају на радно место у органу у коме ради или решење да је нераспоређен. 
Сви докази који се прилажу морају бити на језику и писму који је у службеној употреби, тако да се уз исправу састављену на страном језику прилаже прописани оверен превод на српски језик.
Сви докази прилажу се у оригиналу или овереној фотокопији код јавног бележника (изузетно у градовима и општинама у којима нису именовани јавни бележници, приложени докази могу бити оверени у основним судовима, судским јединицама, пријемним канцеларијама основних судова, односно општинским управама, као поверени посао). Као доказ се могу приложити и фотокопије докумената које су оверене пре 1. марта 2017. године у основним судовима, односно општинским управама.
Одредбама Закона о општем управном поступку („Сл. гласник РС“, бр. 18/16 и 95/18 - аутентично тумачење и 2/23), прописано је, између осталог, да је орган дужан да по службеној дужности, у складу са законом, врши увид у податке о чињеницама неопходним за одлучивање о којима се води службена евиденција, да их прибавља и обрађује (члан 9. став 3.) и да је орган дужан да по службеној дужности, у складу са законом, врши увид, прибавља и обрађује податке о чињеницама о којима се води службена евиденција, а који су неопходни за одлучивање (члан 9. став (3) овог закона) (члан 103. став 1.) као и да у поступку који се покреће по захтеву странке орган може да врши увид, прибавља и обрађује личне податке о чињеницама о којима се води службена евиденција када је то неопходно за одлучивање, осим ако странка изричито изјави да ће те податке прибавити сама. Ако странка у року не поднесе личне податке неопходне за одлучивање органа, захтев за покретање поступка ће се сматрати неуредним (члан 59. став (2) овог закона) (члан 103. став 3.). Потребно је да учесник конкурса, у обрасцу пријаве на конкурс наведе за коју се од предвиђених могућности опредељује, да орган прибави податке о којима се води службена евиденција или да ће то кандидат учинити сам.

Документа о чињеницама о којима се води службена евиденција су: уверење о држављанству, извод из матичне књиге рођених, уверење о положеном државном стручном испиту за рад у државним органима/уверење о положеном правосудном испиту. 

X Рок за подношење доказа: Кандидати који су успешно прошли претходне фазе изборног поступка, пре интервјуа са Конкурсном комисијом позивају се да у року од (5) пет радних дана од дана пријема обавештења доставе наведене доказе који се прилажу у конкурсном поступку.
Кандидати који не доставе наведене доказе који се прилажу у конкурсном поступку, односно који на основу достављених или прибављених доказа не испуњавају услове за запослење, писмено се обавештавају да су искључени из даљег изборног поступка.
Докази се достављају на адресу Заштитника грађана, ул. Делиградска бр. 16, Београд. 

XI Место рада за извршилачка радна места под редним бројевима 1,4,5,6,7: Београд, ул. Делиградска бр. 16.

Место рада за извршилачко радно место под редним бројем 2: Прешево, ул. Саве Ковачевића бр. 12.

Место рада за извршилачко радно место под редним бројем 3: Бујановац, Карађорђев трг бб.

XII Трајање радног односа за сва извршилачка радна места: Радни однос заснива се на неодређено време.

XIII Место и времене у којем се очекује да ће започети изборни поступак: са учесницима конкурса чије су пријаве благовремене, допуштене, разумљиве, потпуне и који испуњавају услове предвиђене огласом о јавном конкурсу, на основу података наведених у обрасцу пријаве на конкурс, изборни поступак ће се спровести, почев од 15.12.2025. године, у просторијама Заштитника грађана у Београду, Делиградска бр.16, о чему ће учесници конкурса бити обавештени на контакте које наведу у својим пријавама. 
Учесници конкурса који су успешно прошли једну фазу изборног поступка обавештавају се о датуму, месту и времену спровођења наредне фазе изборног поступка на контакте (бројеве телефона или електронске адресе), које наведу у својим пријавама.

Напомене: Као државни службеник на извршилачком радном месту, може да се запосли и лице које нема положен државни стручни испит, али је дужно да га положи у прописаном року. Положен државни стручни испит није услов, нити предност за заснивање радног односа. Пробни рад је обавезан за све који први пут заснивају радни однос у државном органу. Пробни рад за радни однос на неодређено време траје шест месеци. Државни службеник на пробном раду, који је засновао радни однос на неодређено време и државни службеник који је засновао радни однос на неодређено време а који нема положен државни стручни испит, полаже државни стручни испит у року од шест месеци од дана заснивања радног односа.

Неблаговремене, недопуштене, неразумљиве или непотпуне пријаве биће одбачене.
Јавни конкурс спроводе Конкурсне комисије које је именовао заштитник грађана.

Овај конкурс се оглашава на огласној табли и на интернет презентацији Заштитника грађана (www.ombudsman.rs), на огласној табли, интернет презентацији и периодичном издању огласа Националне службе за запошљавање.

Сви изрази, појмови, именице, придеви и глаголи у овом огласу који су употребљени у мушком граматичком роду, односе се без дискриминације и на особе женског пола.