Prva tačka kontakta i "lice" hotela, odgovoran za prijave/odjave gostiju (check-in/out), rezervacije, naplatu, te pružanje informacija. Ključni zadaci uključuju komunikaciju uživo i telefonom, rad u hotelskim sistemima, rešavanje zahteva gostiju i saradnju sa domaćinstvom. Neophodna je ljubaznost, znanje stranih jezika i organizovanost.

НАПОМЕНА: Сви изрази, појмови, именице, придеви и глаголи у огласима, који су употребљени у мушком роду, односе се без дискриминације и на особе женског пола и обрнуто (осим уколико специфичним захтевима посла није другачије прописано)