Nacionalna služba za zapošljavanje pruža stručnu pomoć poslodavcima i nezaposlenim licima u postupku rešavanja viškova zaposlenih, i to:
pruža informacije poslodavcima o postupku donošenja programa rešavanja viškova zaposlenih i
pruža informacije nezaposlenim licima o uslugama Nacionalne službe za zapošljavanja, nakon što budu proglašeni viškovima zaposlenih.